Ombudsmanka FF JU

Ombudsmanka je nezávislá a nestranná osoba, na kterou se můžete obrátit, pokud na Filozofické fakultě JU zažíváte situaci, kterou vnímáte jako nespravedlivou, nevhodnou, neetickou nebo jinak problematickou a nevíte, jak ji řešit.

Jejím úkolem je pomáhat vytvářet na fakultě bezpečné a respektující prostředí a přispívat k ochraně individuálních práv osob, které na fakultě studují nebo pracují.

Při výkonu své funkce postupuje spravedlivě, důstojně, svědomitě, čestně a v souladu s dobrými mravy.

Podle povahy konkrétního případu může například:

• vyslechnout vás a pomoci vám zorientovat se v situaci,
• prošetřit podnět týkající se možného porušení vašich práv nebo pravidel fakulty,
• pomoci při hledání smírného řešení konfliktu,
• zprostředkovat komunikaci mezi zúčastněnými osobami,
• odkázat vás na jiný příslušný orgán nebo pracoviště,
• přijímat návrhy na zlepšení prostředí na fakultě,
• doporučit příslušným orgánům fakulty opatření k řešení konkrétního problému,
• upozorňovat na opakující se nebo systémové problémy,
• navrhovat změny vnitřních předpisů, pravidel nebo postupů FF JU.

Ombudsmanka nenahrazuje studijní oddělení, vedení kateder, disciplinární komisi ani jiné orgány fakulty nebo univerzity a nemůže sama měnit jejich rozhodnutí. Ombudsmanka ani nerozhoduje o vině a neukládá sankce.

Na ombudsmanku se mohou obrátit:

• studentky a studenti FF JU,
• akademičtí pracovníci a pracovnice FF JU,
• ostatní zaměstnanci a zaměstnankyně FF JU,
• osoby v obdobném postavení, například účastníci celoživotního vzdělávání nebo zahraniční studující.

Nikdo nesmí být postihován, znevýhodňován ani jinak krácen na svých právech proto, že se na ombudsmanku obrátil.

Na ombudsmanku se můžete obrátit například pokud se setkáte:

• s nevhodným, ponižujícím nebo znevažujícím jednáním,
• se šikanou, diskriminací nebo nerovným zacházením,
• se sexuálním obtěžováním nebo jiným překračováním osobních hranic,
• se zneužíváním autority nebo mocenského postavení,
• s nepřiměřeným nátlakem ze strany vyučujícího, vedoucího práce nebo jiné osoby,
• s nevhodnou komunikací mezi vyučujícími a studujícími,
• s postupem, který považujete za nespravedlivý nebo netransparentní,
• s jiným jednáním, které podle vás narušuje bezpečné, férové a respektující akademické prostředí.

Obrátit se můžete nejen kvůli situaci, která se týká přímo vás, ale také tehdy, pokud jste byli svědky nevhodného jednání nebo máte obavu, že dochází k jednání, které může poškozovat jiné osoby nebo akademické prostředí fakulty.

Nejjednodušší je napsat e-mail. Můžete ale využít i konzultačních hodin.

Termín osobní schůzky je vždy lepší domluvit předem e-mailem, aby byly zajištěn dostatek času i soukromí pro konzultaci.

Pokud chcete podat podnět k formálnímu prošetření podle Opatření děkana FF JU č. 03/2026, musí být podán písemně prostřednictvím e-mailu ombudsmanky zveřejněném na webových stránkách FF JU. Samotná osobní konzultace formální písemný podnět nenahrazuje.

Anonymní podnět nelze formálně prošetřit. Musí být zřejmé, kdo se na ombudsmanku obrací. Pokud je podnět anonymní nebo není možné zjistit totožnost osoby, která jej podala, ombudsmanka jej odloží.

Podnět musí obsahovat zejména:

• vaše celé jméno a kontaktní údaje,
• popis toho, co se stalo nebo v čem spatřujete problé

Pro rychlejší vyřízení podnětu doporučujeme rovněž uvést:

• koho nebo čeho se situace týká,
• kdy a případně kde k ní došlo,
• informaci o tom, zda jste již situaci s někým řešili a s jakým výsledkem,
• další skutečnosti, které považujete za důležité.

Ombudsmanka nejprve posoudí, zda podnět spadá do její působnosti a zda obsahuje dostatek informací, aby se jím mohla zabývat. Pokud je podnět nejasný nebo v něm chybí podstatné informace, ombudsmanka vás může požádat o jeho doplnění.

Pokud věc nespadá do působnosti fakultní ombudsmanky, pomůže vám zorientovat se v tom, kam se obrátit. Pokud podnět spadá do působnosti ombudsmana Jihočeské univerzity, bude mu postoupen.

Pokud podnět spadá do působnosti ombudsmanky a jsou splněny podmínky pro jeho prošetření, začne se jím ombudsmanka zabývat podrobněji. Konkrétní postup závisí na povaze případu. Ombudsmanka může například:

• požádat vás o doplnění informací nebo dokumentů,
• jednat s osobou, které se podnět týká,
• požádat o vyjádření další osoby,
• obrátit se na příslušného vedoucího pracovníka nebo orgán fakulty,
• pracovat s relevantními dokumenty a dalšími podklady,
• pomoci při hledání smírného řešení situace.

Při prošetřování ombudsmanka chrání práva všech zúčastněných osob a postupuje nestranně, důsledně a s ohledem na citlivost konkrétní situace.

Podnět může být odložen zejména pokud:

• je anonymní nebo není možné zjistit totožnost osoby, která jej podala,
• jej podala osoba, která podle opatření není oprávněna podnět podat,
• nebyl ani po výzvě doplněn nebo opraven,
• věc nespadá do působnosti ombudsmanky,
• stejnou věc již ombudsmanka dříve prošetřila a nový podnět nepřináší žádné nové skutečnosti.

O odložení podnětu vás ombudsmanka vždy písemně vyrozumí.

Ombudsmanka prošetřuje podněty bez zbytečného odkladu, nejpozději do 60 dnů od jejich obdržení. Některé případy mohou vzhledem ke své složitosti, množství podkladů nebo počtu zúčastněných osob vyžadovat více času. Pokud není z objektivních důvodů možné podnět do 60 dnů vyřídit, ombudsmanka o tom informuje dotčenou osobu a děkana FF JU.

O každém prošetřeném podnětu ombudsmanka vypracuje písemnou zprávu a dotčenou osobu vyrozumí o vyřízení podnětu. Podle povahy případu může také formulovat doporučení příslušným orgánům fakulty, která směřují k řešení konkrétní situace nebo k předcházení obdobným problémům do budoucna.

Ombudsmanka sama nemůže uložit nápravné opatření ani nahradit rozhodnutí vedení fakulty, disciplinární komise nebo jiného příslušného orgánu.

Ombudsmanka je povinna zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se při výkonu své funkce dozví, a to i po skončení výkonu funkce.

Dokumenty a informace související s řešením podnětů jsou uchovávány tak, aby byly chráněny před přístupem třetích osob, a to pouze po dobu potřebnou k vyřízení podnětu.

Pokud se dotčená osoba nebo osoba, proti níž podnět směřuje, domnívá, že ombudsmanka při řešení případu nejednala řádně nebo včas, může se obrátit na děkana FF JU. Pokud podnět směřoval proti děkanovi FF JU, lze se v této věci obrátit na Akademický senát FF JU.